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Condiciones Generales
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1. INFORMACION GENERAL y OBJETO:
El sitio Web www.musisol.com (en adelante MUSISOL) es propiedad y está gestionado por la empresa MUSISOL INST. S.L. con CIF: B29772209
Los datos completos son los siguientes:
MUSISOL INST. S.L.
Avenida Andalucía, 34
29680 ESTEPONA (MALAGA)
Tel.: 952 795 362 / 952 794 291
E-mail: info@musisol.com
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2. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES DE USO:
El acceso a este website o la realización de un pedido en nuestra tienda online supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales aquí descritas y declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por MUSISOL.
Ninguna estipulación o modificación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por MUSISOL. En cualquier caso, el pedido no se considerará definitivo hasta que sea aceptado por MUSISOL. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
MUSISOL se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar la información contenida en la web.
MUSISOL emplea todos los medios a su alcance para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. La empresa no se hace responsable de las interpretaciones equivocadas sobre la información existente en la web, así como de los errores u omisiones que pudieran existir en la misma ya sea por un error humano o por un error informatico.
La información que figura en la web, así como los precios, los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. MUSISOL podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, como resultado de la fluctuación de las divisas, de la evolución de las condiciones económicas, o cualesquiera circunstancias con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
Así mismo, MUSISOL tampoco se hace responsable de los enlaces a otras páginas web que no sean propiedad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controlados por ésta.
Pedidos y precios
Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento de realizar el pedido. Los precios facturados al Cliente serán los estipulados en la tarifa publicada en la web, salvo errores tipográficos que serán debidamente informados al cliente antes de realizar la tramitación del pedido.
Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición del cliente de productos que no figuran en la tarifa web de MUSISOL se facturarán según el precio estipulado por MUSISOL previo presupuesto al cliente. La propuesta comercial y las condiciones tanto de envío como de pago, etc. serán particulares para cada caso.
Los precios aparecidos en MUSISOL tienen todos el IVA incluido y no incluyen gastos de envío, instalación, etc. salvo que se ajusten a las condiciones de "gastos de envio incluido"
MUSISOL se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
Las señales entregadas a cuenta de productos por encargo no serán devueltas al cliente en caso de cancelación del pedido por parte del cliente sin justificacion logica.
Formas de pago:
Recogida en tienda pago efectivo
Transferencia bancaria *
Paypal
Tarjeta de crédito
Contrarreembolso**
** Esta forma de pago permite pagar los pedidos al recibirlos y es válida para pedidos inferiores a 500 € y artículos o servicios que no sean por encargo. Tendrá un recargo del 2% que es cobrado en su totalidad por nuestra agencia de transporte.
El pedido obligatoriamente tendrá que ser enviado por Agencia de Transporte.
No se enviaran con esta forma de pago los pedidos a través de transporte aéreo ni pedidos especiales ni personalizados.
Sólo se enviará material contra reembolso a España peninsular y Baleares (solo Mallorca, Menorca e Ibiza) cargando el sumplemento correspondiente.
* Transferencia bancaria:
Puede efectuar el pago de sus compras a través de una transferencia o ingreso bancario a favor de MUSISOL INST. S.L. a la siguiente cuenta:
UNICAJA: 2103 0131 91 0550002647
Para agilizar el proceso no olvide poner el número de pedido o de cliente y enviarnos el comprobante por mail a info@musisol.com
Si el pago no se ha realizado en los 7 días hábiles siguientes a la realización del pedido, este será cancelado.
Transporte y gastos de aduana
Pedidos superiores a 149 euros transporte gratis dentro de la peninsula*
Dentro de la Peninsula 7.99 €
Baleares 8.99€
Fuera de la peninsula: Consultar
Los gastos de transporte variarán en función del peso (real o volumétrico).
Para envios a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería, el cliente abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada y los impuestos locales (IGIC, ...)
Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:
Mensajería Urgente:
Plazo de entrega 24-48 horas habiles a contar desde la fecha de salida de nuestros almacenes. En caso de no estar presente en el momento de la entrega se le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con la mensajería y concretar con ellos la forma de entrega de la mercancía. Esta opción de envío no está disponible para Canarias, Ceuta o Melilla.
MUSISOL entrega sus pedidos en todo el territorio español (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.) y Portugal.
No se podrán realizar entregas en Apdos. de Correos. Los envios a lugares públicos , Empresa, Locales comerciales,... se realizarán a petición del cliente. MUSISOL no se hace responsable si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega del resto que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envío correspondientes a ese producto y posteriormente los gastos de envío del resto de artículos.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío. El plazo de entrega de un pedido es de 1 a 7 dias laborables aproximadamente. En caso de articulos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposicion de los mismos.
Los productos solicitados por el cliente se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de MUSISOL.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y MUSISOL se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Salvo que existan roturas de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si procediera.
Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de las presentes condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en un plazo de 24 horas. Pasado este plazo, MUSISOL no puede hacerse responsable de los daños ocasionados por el transporte
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
Garantías
Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de MUSISOL serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. MUSISOL no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.
MUSISOL hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño
MUSISOL no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.
Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto.
La garantía dejara de ser efectiva, si MUSISOL comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad.
El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía. Aunque MUSISOL podrá hacerse responsable en ocasiones puntuales.
El plazo de devolución de un producto es de 14 días a contar desde la fecha de recepción por el cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por MUSISOL y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en la página. Pasado este tiempo no se podrá devolver el artículo, ni solicitar cambio del mismo.
La devolución del material se realizará siempre a PORTES PAGADOS a no ser que MUSISOL especifique lo contrario en cuyo caso se indicará la manera de proceder. Así mismo.
No se podrá devolver ningún material sin la previa autorización por parte de MUSISOL.
En todos los casos, el material devuelto deberá ser presentado en su embalaje original con todos los accesorios, manuales, etc, en perfecto estado.
MUSISOL se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto. En caso de que el material devuelto hubiera sido enviado al cliente sin gastos de transporte, en caso de devolución del artículo los gastos de transporte le serán descontados de la devolución del importe.
MUSISOL no aceptará devoluciones de materiales personalizados, pedidos por encargo, ajustes y reparaciones, material informáticos, productos que contengan software susceptibles de ser instalados o copiados asi como productos en los que expresamente se le indique al cliente.
Protección de datos
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de MUSISOL.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad y ofertas relativa a los productos y servicios comercializados por MUSISOL. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. MUSISOL asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento el cliente tendrá derecho a acceder, cancelar o rectificar sus datos en info@musisol.com
Responsabilidad
En el supuesto de que MUSISOL suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, MUSISOL no responderá de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el cliente. MUSISOL no se hace responsable de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
MUSISOL responderá frente al cliente por daño o culpa grave, incluida la actuación de sus empleados. Cualquier otra responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al cliente.
MUSISOL no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
MUSISOL no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
MUSISOL se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
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Afiliación
Obligaciones, restricciones y limitaciones:
Jurisdicción
Todo litigio o controversia que surja entre MUSISOL y un cliente sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios o los productos ofrecidos en el sitio web www.musisol.com será resuelto por los juzgados correspondientes.
Como requisito previo al comienzo del litigio, MUSISOL y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.